Qu'allez-vous trouver dans votre exemplaire 👨🏫 ?
Un engagement pour l'expérience agent en très forte progression
Les 3 nouveaux enjeux majeurs : transversalité, automatisation et éco-responsabilité
Des fonctionnalités recherchées très diverses
Le rôle des RH dans l’implémentation de la digital workplace
Performance collective et collaborative : le cas d’usage de
l’Assurance Maladie et de Jamespot
Expérience agent :
vers une digital workplace transversale et durable
Quels sont les 5 marqueurs de la prise en compte de l'expérience agent avec le numérique ? 🤩
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